矛盾是怎么产生的？

人与人之间，人与组织之间，为什么会产生矛盾？因为事实与心理预期发生了偏差，这种偏差令人们的心态产生变化，过去愿意理解对方的，现在变成难以容忍。到这种时候，沟通已经迟了，因为双方都不愿意换位思考，都在强调自己的难处，指责对方的不关照不理解不宽容。还有一种情况，或者是之前，一直是乙方在忍让甲方的强势，一退再退，最后退让的结果并没有达到甲方承诺的结局。终于矛盾激化。但世界总体来说还是一出悲剧的。弱势的，永远处于弱势。即便矛盾激化，也是弱势牺牲更多。几百年前是这样...More »